2026-10-06

Nassehi i Dagens Medisin: regjeringens helsechatbot er lite gjennomtenkt

Vest-AI-medlem Damoun Nassehi har publisert et debattinnlegg i Dagens Medisin om regjeringens planer for en offentlig helse-chatbot på Helsenorge.

Bakgrunnen er at helseminister Jan Christian Vestre har satt av 20 av de 120 millioner kronene i regjeringens KI-pakke for 2027 til en pålogningsfri chatbot på Helsenorge som skal svare på spørsmål om «symptom, plager og prøvesvar». Vestre omtaler dette som «helseråd, ikke helsehjelp».

Nassehi påpeker at «helsehjelp» er presist definert i pasient- og brukerrettighetsloven § 1-3 og helsepersonelloven § 3, mens «helseråd» ikke finnes som rettslig begrep i det hele tatt. Konsekvensen av dette skillet er at verken forsvarlighetskravet, journalføringsplikten, pasientrettigheter som informert samtykke, eller pasientskadeerstatningsordningen kommer til anvendelse på svarene chatboten gir. Han viser til en pasienthistorie fra egen praksis, der en chatbots i og for seg rimelige differensialdiagnostiske resonnement likevel forsinket diagnostikken av en aggressiv kreftsykdom, som eksempel på hvorfor dette er mer enn en teoretisk innvending.

Innlegget peker også på at feilratene til dagens språkmodeller (10–20 %) er en margin helsevesenet aldri ville akseptert fra et nytt diagnostisk verktøy, og at risikoen er særlig stor i psykisk helsevern, der språkmodellers tendens til å bekrefte heller enn å utfordre brukerens egne utsagn kan forsinke nødvendig menneskelig kontakt ved psykose eller akutt selvmordsfare. Nassehi argumenterer for at problemet heller bør løses gjennom en oppdatering av regelverket, med klare regler for teknologi og virkeområde, enn gjennom en ny, statlig chatbot-tjeneste.

Les hele innlegget hos Dagens Medisin.